Fidélia Formation, votre partenaire développement des compétences, RH et formation


FIDELIA : une expertise formation-conseil à haute valeur ajoutée, fondée sur la connaissance métier et l’expérimentation.

Notre motivation

Vous accompagner vers l’excellence opérationnelle et fonctionnelle.

Nous renouvelons et inventons en permanence des « formules » nouvelles pour prendre en charge vos problématiques formation et apporter la réponse la plus pertinente à vos demandes.

Nos valeurs « phare »

Obsession du résultat, art du détail, rigueur de conception, enthousiasme, créativité, exigence, bienveillance sont des valeurs clés qui nous animent depuis longtemps.

Nos talents sont au service de vos enjeux et défis.

Former les collaborateurs, les faire grandir, développer leurs talents, accompagner les transformations sont des objectifs vers lesquels nous accompagnons au quotidien nos clients ainsi que leurs collaborateurs.



Notre stratégie

Vous accompagner dans la mise en œuvre d’un plan de progrès continu.

Nous capitalisons aujourd’hui sur une expérience et un savoir-faire uniques des problématiques liées aux métiers de la distribution de produits d’assurance et financiers, qui nous placent au cœur de votre écosystème.

Votre satisfaction est notre moteur, tous nos efforts, et ceux de l’ensemble de nos collaborateurs et partenaires visent à rester concentré sur ce seul objectif !

Nous déployons avec vous, un plan de progrès organisé autour de 3 axes clés :

  1.  La satisfaction de nos clients avec une recherche permanente d’amélioration de la qualité et une grande proximité dans la relation ;
  2. La satisfaction de vos collaborateurs basée sur l’intégration dans nos cursus des leviers de la motivation à apprendre et à changer, de la formation et du training comme outils, et enfin de la fidélisation comme valeur de référence. La sérénité dans l’exercice difficile consistant à acquérir de compétences nouvelles est au cœur de toutes nos actions.
  3. L’excellence opérationnelle, enfin, est adaptée et transposée dans chaque situation professionnelle abordée, grâce à l’expertise professionnelle de nos équipes de consultants.

Vous recherchez :

  1. Un parcours de formation clé en main ou sur-mesure,
  2. Un cursus complet en présentiel,
  3. Des e-learning métiers opérationnels et concrets,
  4. Des programmes déployés en blended learning, en classes virtuelles,
  5. Des modules sur étagère ou conçus à la demande,
  6. Un transfert de compétences clés pour tous,
  7. Des formations opérationnelles et « professionnalisantes »
FIDELIA est à vos côtés pour développer la performance métier de vos collaborateurs, tout en tenant compte de vos spécificités et de votre stratégie.

L’ADN de FIDELIA se compose de 3 ingrédients clés : le conseil, la formation, l’accompagnement.

Notre objectif est de vous accompagner sur le moyen, long terme, en continu et en temps réel, dans la transformation de votre organisation grâce à la co-construction de PARCOURS métiers qui permettront de consolider la montée en compétences de tous vos collaborateurs.

Depuis plus de 15 ans, FIDELIA est au cœur des problématiques liées à l’exercice des métiers de la Banque et de l’Assurance, allant de la gestion du compte et des avoirs clients en passant par le métier de banquier -conseil ou d’assureur conseil, à la vente de produits d’assurance et financiers complexes, dans un cadre ou des évolutions technologiques et réglementaires nécessitent en permanence une expertise indispensable à la pertinence des dispositifs.

FIDELIA vous apporte un conseil global et pragmatique pour mettre en œuvre votre stratégie, grâce à ses expertises métiers et technologiques, projet et business.

FIDELIA a élargi son champ d’action aux besoins en formation autour des questions liées à l’efficacité managériale et la performance commerciale

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